Exmo. Senhores.
Venho por este meio apresentar a minha reclamação devido ao aumento do preço do serviço do pacote. No contrato assinado em 30 de Setembro de 2015, passaria a pagar 59.99€ pelos serviços contratados.
Em Janeiro de 2016, com a actualização dos preços (que não deveriam sofrer aumento porque há um contrato assinado e estamos fidelizados) o preço dos serviços aumentaram para 61,99€.
Ainda o ano não terminou e, quando não é o meu espanto, a minha fatura de outubro volta a aumentar para 63,74€. Como facilmente conseguem calcular, em apenas 1 ano o serviço sofreu um aumento de 3,75€.
Não entendo este aumento, sendo que nesta mesma fatura vem um aviso, em letras quase minúsculas, que referem que os preços vão ser actualizados em 1 de Dezembro!
Estou muito descontente com o serviço da NOS. Para além da lentidão e falhas constantes na internet, ainda aumentam as faturas sem aviso prévio!
Portanto peço que me retirem qualquer aumento, mantendo-se o preço durante os 12 meses que me restam de fidelização, os 61.99€ fixos do pacote.
Se não concordarem, pretendo a livre resolução do contrato sem qualquer penalização para o cliente.
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