Como previsto em lei, a entidade prestadora de serviço (NOS) aumentou o valor da mensalidade sem avisar previamente, de modo a que eu pudesse consentir ou rescindir o contrato de prestação de Serviços de Telecomunicações. Sofri um aumento de 5,52% no valor da mensalidade da NOS que passou de 59,88€ para 63,19€ = 3,31€:
- Pacote IRIS 100 Megas: 32,99€ para 34,49€;
- 1 x Telemóvel (Tudo exclusivo 200 Megas): 10,49€ para 10,90€;
- 2 x WTF F Exclusivo: 8,20€ para 8,90€;de 32,99€ para 34,49€.
Não fui avisado previamente desse aumento. Quando aderi ao Serviços foi-me dito que o valor a pagar se manteria durante os 2 anos de fidelização. Face a esta situação, desejo rescindir o contrato de acordo com a lei. Soube hoje pelas notícias, que as operadoras têm que enviar cartas a propósito desta situação. Irei aguardar pela referida carta.
sem outro assunto,
Natália Gonçalves
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