Alterei o meu contrato com a NOS em Maio deste ano depois de me convencerem a não rescindir o contrato de muitos anos com a NOS, pois na altura a minha vontade, por varios motivos, era contratar outra operadora. Uma das questões que em Maio ficou bem assente, foi que durante o periodo de fidelização pagaria sempre o mesmo valor. Fiquei espantado quando recebi minha última factura (de 15 Dez a 14 Jan) e vi que o valor do pacote TV foi alterado de 29.99 para 31.99 (aumento de 6.7%). Já liguei para a linha apoio ao cliente, e disseram que tinha sido informado na fatura de Outubro, mas o que lá diz e nada é a mesma coisa, isto é não menciona qual é o aumento e apenas nos remete para um endereço. O mais espantoso é que me disseram que neste momento já não conseguia visualizar a informação no tal endereço e lembro que só ontem é que recebi a fatura (é mesmo fazer pouco das pessoas).
Eu pergunto as entidades reguladoras se é legal e porque não fazem nada para travar o abuso excessivo das operadoras como a NOS. É que já não é a primeira vez que isto sucede. A mim já em Janeiro deste ano aconteceu a mesma coisa. Mas agora basta. Alguma coisa tem de ser feita.
Não aceito este novo aumento > 6.7% é roubar a carteira de um pobre < e não pretendo paga-lo conforme já informei telefonicamente.
Posso também adiantar que se isto não ficar resolvido no final da minha fidelização vou procurar outra operadora (embora todas elas nos assaltem ou menos dou de comer a outros).
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