Venho por este meio reclamar pelo facto de estar há mais de 48horas sem serviços de comunicação, nem resposta com dados de pagamento para que o serviço seja estabelecido. Por várias vezes entraram em contacto comigo por causa do contrato em causa e no sistema foi me dito que não haveria quaisquer dividas a pagar, nem que o serviço estaria no departamento contencioso. Alem da inércia dos operadores da linha de apoio ao cliente, da falta de educação e rudez do departamento contencioso não me foi apresentada uma solução rápida e e eficaz para a solução do pagamento. De acordo com a informação veiculada pelas operadoras que, por várias vezes entraram em contacto comigo foi que não haveria quaisquer valores em falta. Assumo que haja valores em falta, no entanto, a forma rude, mal educada, impreparada com que esta situação foi tratada merece a minha total reprovação e consequente rescisão com justa causa do contrato em causa. Mais informo que o telemóvel é o meu principal meio de trabalho e quero ser ressarcido pela ineficácia, impreparaçã e falta de sensibilidade comercial de todos os operadores que interfiram nesta situação. Ouvimos tantas vezes que as chamadas são gravadas, espero mesmo que as chamadas estejam gravadas e sejam tiradas as consequências desta situação. Quero pagar, quero ter telemóvel, passaram 2 dias e continuo sem resposta e sem telemóvel.
Data de ocorrência: 23 de março 2023
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