NOS - Avanço de processo - penhora e remoção de bens

No dia, 16/11/2022, tive conhecimento através de correio eletrónico enviado pelo serviço de contencioso da NOS, informando-me que estão dispostos a avançar com cobrança judicial, através de título executivo, no valor de €1,008,60, referente ao processo - N/ Ref: EPEPEX.EXEC.2022.41528 -

Creio, que o motivo para tal comunicação, se deve ao facto de ter mudado de operadora, sem supostamente ter cumprido o período de fidelização. No entanto, quando esta mudança se operou, procuramos saber, junto dos serviços comerciais da NOS, em loja, se haveria algum período de fidelização a cumprir, ao qual nos foi dito que não.

Assim e com bastante estranheza, procurei por diversas vezes, via telefónica, correio eletrónico e deslocação à loja comercial do Norte Shopping, conhecer os motivos e a razão subjacente a tal processo, junto do contencioso da NOS e também do Comercial.

Até à presente data, não consegui que me enviassem outra comunicação, expondo os motivos de facto e a justificação para tal processo. Sendo que continuo completamente às escuras e sem perceber a motivação, o que me impossibilita defesa!