NOS - avaria de box

ana lopes apresentou a reclamação

5 de dezembro 2017

apos varias avarias na box pedi uma box com gravacao na cloud pois cada vez que levam a box levam me os meus ficheiros gravados estou a pagar um servico sem qualidade estou sempre a reiniciar a box e as gravacoes programadas nao as faz assim tenho que voltar ao programa dos 8 dias
vamos voltar a televisao a preto e branco mas agora este servico é bem caro

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2017

NOS

20 de dezembro 2017

Olá Ana Lopes, em sequência do contacto telefónico , consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

ana lopes avaliou a marca

23 de junho 2018

Tive que esperar 2 anos e nunca falhei nenhum pagamento para ver o meu problema resolvido que era a substituição do cabo do poste à moradia aimda uma grande extensão com o tempo e as intempéries estava damificado e o simal era fraco e lento vou pensar se após a fidelização fico convosco terei que ser recompensada por estes danos

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador