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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Avaria na box
Sem resolução
Maria Subtil apresentou a reclamação
27 de dezembro 2019
Boa tarde, Já é a 2 vez que ligo para a Nos 16990 pois já há 2 dias que não tenho acesso ao Nos Play e aos 7 dias de gravação. Estou a pagar um serviço no qual não estou a usufruir.
Quando ligo dizem sempre a mesma coisa que vão passar para apoio técnico especializado e que me vão contactar mais tarde, pois eu continuo a espera e nunca mais me resolvem a situação. Como estou a terminar o contrato de fidelização, para isso já me telefonam todos os dias a chatear, mas resolveram o meu problema está escasso.
Quando ligo dizem sempre a mesma coisa que vão passar para apoio técnico especializado e que me vão contactar mais tarde, pois eu continuo a espera e nunca mais me resolvem a situação. Como estou a terminar o contrato de fidelização, para isso já me telefonam todos os dias a chatear, mas resolveram o meu problema está escasso.
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2019
9 de abril 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
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Vá a uma loja NOS o mais perto possível e leve lá a box.
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