Venho por este meio, apresentar o meu desagrado para com esta empresa que sou cliente há muitos anos.
Estou sem Internet e Televisão a avaria que aparece nos ecrãs das televisões é Id 843
No final do dia de ontem 30/11/2022 por volta das 19h30 liguei para o Apoio Técnico.
No qual me foi dito que seria avaria no exterior e na zona.
E que ficaria resolvido ainda no mesmo dia, até às 22h.
Mas não ficou.
Liguei mais de 4 vezes durante o dia de hoje 01/12/2022 em que me foi dito a mesma coisa. Os técnicos estão a resolver, que a avaria é na zona e que estaria quase resolvido.
Qual não foi o meu espanto, quando no último contacto que fiz o operador, informou- me que não havia nenhuma avaria na Zona e que já tinha passado a minha situação para os seus superiores. Dizendo que ainda hoje seria contactada. Já passou mais de uma hora e ainda nada.
Sinto-me literalmente enganada pela NOS Comunicações
Agradeço que seja contactada o mais rápido possível .
Sem outro assunto,
Ana Cavaco
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2022
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