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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Avaria telefone fixo

Sem resolução
Jose Emanuel Moreira Coelho
Jose Coelho apresentou a reclamação
25 de julho 2019

Desde o dia 10 de Julho que ligo todos os dias para reclamar a avaria do telefone fixo e ate hoje não resolveram o problema,

Data de ocorrência: 25 de julho 2019
NOS
23 de agosto 2019
Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Jose Coelho
24 de agosto 2019
Sim, resolvida 29 dias depois, grande profissionalismo... parabéns
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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