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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Avarias

Resolvida
Inês Cardoso
Inês Cardoso apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2017

Nos passados dias 14 e 15, estivemos com falhas constantes nas telecomunicações. É raro o mês que estas avarias não acontecem, o que nos prejudica bastante, ambos os telemóveis associados são da empresa e caso os clientes tenham contactado não conseguiram falar connosco.

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2017
NOS
17 de fevereiro 2017
Olá Mário Cardoso, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Vera Raposo
NOS
15 de março 2017
Olá Mário Cardoso, em sequência do contacto telefónico estabelecido hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Vera Almeida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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