NOS - Avarias constantes

Exmos. Senhores, venho por este meio mostrar o meu descontentamento com os serviços NÓS, desde o dia 13 de Dezembro de 2021 que coloquei em minha casa (Rua do montenº6r/c vale rosal mesura Santa Clara )e comecei a ter problemas com a internet, sempre a ligar para as avarias e apoio ao cliente, vários técnicos vieram tentar resolver o problema mas sem sucesso incluindo um auditor e o chefe deles ,não têm conta os técnicos que já reportaram que já reportaram a situação pois a avaria não é dentro de casa mas sim no exterior. Passados 10 meses continua a mesma situação com uma filha que precisa constantemente de internet pois está no 11ºano e tem muitos trabalhos a fazer, não tendo condições .Pago a fatura na totalidade sem qualquer descontado mau serviço prestado ,está novamente agendado para o dia 28 de setembro uma equipa NÓS para vir ao local averiguar a avaria, e andamos nesta situação sem que ninguém resolva ou façam qualquer desconto, deixo a vossa consideração para uma melhor resolução. Sem mais assunto atenciosamente Isabel Dias