NOS
NOSMarca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
50,2%
Taxa de Retenção de Clientes
49,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
1 NOS 86.6
2 MEO 84.8
3 Nowo 72.9
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Banda larga móvel

Resolvida
1/10
Mário Sá
Mário Sá apresentou a reclamação
30 de novembro 2022
Há vários anos que sou cliente da NOS, neste caso concreto, refiro-me a uma banda larga móvel, cujo serviço está atualmente completamente inadequado às exigências, sendo muito lento, o que torna impossível trabalhar com o mesmo.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
NOS
30 de novembro 2022
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 84297022.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
9 de dezembro 2022
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 84297022, apresentada no dia 2022-11-30, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Mário Sá
Mário Sá avaliou a marca
9 de dezembro 2022

Situação não resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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