NOS - Bilhetes para cinema on-line - pago em duplicado

No passado dia 07.06.2022 comprei on-line(site NOS) 4 bilhetes para o filme Mundo Jurássico(4DX), para o dia 10/06/2022 no valor total de 50 Euros. Recebi os bilhetes e a respetiva fatura.
Estranhamente no dia 13/06/2022, verifico no extrato do cartão de crédito o debito de 50 Euros duas vezes.
Pensando eu, que poderia ter sido um engano contactei o meu Banco dando quanto o debito duplicado, ao que obtive a resposta que foi a entidade NOS que descontou o valor em duplicado. E teria que contactar a NOS.
Hoje, 29/06/2022, com email, chamadas, envio de NIB, mais emails e chamadas, em todos os eles foi confirmado o erro e a devolução seria realizada, contudo, continuo a aguardar a devolução do valor RETIRADO da minha conta sem a minha autorização.

Tal como falado por telefone e com conversa gravada. A reclamação por retirar quantia da conta bancaria sem autorização não está resolvida. Tal como mencionado na abertura da reclamação e para voltar a sentir confiança na NOS Comunicações, SA, C.R.C de Lisboa com o numero de Matricula NIPC/PT 502604751 em compras on-line, a devolução dos restantes 50 Euros.

Tal como falado por telefone e com conversa gravada. A reclamação por retirar quantia da conta bancaria sem autorização não está resolvida. Tal como mencionado na abertura da reclamação e para voltar a sentir confiança na NOS Comunicações, SA, C.R.C de Lisboa com o numero de Matricula NIPC/PT 502604751 em compras on-line, a devolução dos restantes 50 Euros.

Continuo a aguardar resposta.
Se me atrasasse um dia no pagamento da fatura debitavam, agora foram a minha conta retirarm o valor a dobrar. E só quando efetuei a reclamacao no portal é que me devolveram. Ate la fiz enumeras chamadas e emails.