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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Burla 70.......

Resolvida
1/10
Hugo Duarte
Hugo Duarte apresentou a reclamação
13 de setembro 2017

No passado mes de Julho e agosto supostamente os meus pais subscreveram coisas que nao o fizeram o zigzagfone
Informo que não subscrevi, repito, não subscrevi a nenhum serviço, nem este "serviço Zigzagfone" fez qualquer tipo de contacto comigo a mostrar, explicar ou questionar se eu queria usar tal serviço!
Fui vitima de burla e ao qual já comuniquei à minha operadora mas recusam-se a retirar o meu número de subscrições automáticas do qual eu sei que é possível.
Quero deixar aqui a minha queixa para ser devolvido todo o dinheiro gasto em algo que não temos nada haver, com burlas e outras empresas tentarem ganhar dinheiro as nossas custas.

Data de ocorrência: 13 de setembro 2017
NOS
23 de outubro 2017
Olá Hugo Duarte, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao cliente
Hugo Duarte
Hugo Duarte avaliou a marca
12 de maio 2022

0.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
29 de novembro 2021

Obrigada a Vanessa Martins pelo tratamento impecavel e toda a resolução.