No passado dia 10/02/2018 um indivíduo contactou-me em nome da NOS sobre uma suposta promoção de venda de telemóveis com 60% de desconto. O indivíduo confirmou todos os meus dados pessoais incluindo as minhas últimas moradas, cartão de cidadão, NIF, data da última visita a uma loja NOS é o respetivo motivo entre outras como forma de provar que era um negócio lícito. A proposta era tentadora o que me levou a desconfiar. Se pretendesse os telemóveis com o desconto teria de fazer um pagamento se serviços no máximo em duas horas, cheguei mesmo a receber as referências para pagamento. De imediato entrei no m contacto com o apoio da NOS a questionar sobre esta campanha a qual me confirmaram ser o que suspeitava, ou seja uma burla. Passados alguns minutos a mesma pessoa que me tentou burlar ligou-me a questionar o porquê de eu ter ligado para a NOS a confirmar tal situação denotando nesse telefonema alguma insistência em fazer-me acreditar no negócio. Chegou mesmo a enviar um e-mail da NOS com uma encomenda, no qual a referência para pagamento era diferente daquela que me tinha dado inicialmente. O mais grave desta situação é que o indivíduo estava naquele momento com acesso a todos os meus dados pessoais e a todas as minhas comunicações com o apoio da NOS. De imediato contactei novamente o apoio ao cliente da NOS explicando está situação caricata que estava a acontecer e voltaram novamente a confirmar que se tratava de uma burla, mas que não sabiam era que conseguiam aceder a toda a informação em tempo real (ou seja ainda mais grave do que aquilo que pensavam). A recomendação da NOS foi para que eu fizesse queixa as autoridades e que aguardasse um contacto da NOS para explicar a situação (no máximo em 48 horas). Assim fiz, apresentei queixa na polícia de segurança publica e até não recebi nenhuma informação nem nenhuma comunicação da NOS, o que é vergonhoso. Curiosamente no dia seguinte ainda recebi SMS da NOS a solicitar o pagamento da encomenda é passados 3 dias voltar a receber outro SMS informando que a encomenda tinha sido cancelada por falta de pagamento. Neste momento estou a aguardar uma resposta formal da NOS sobre o que se passou e sobre o tratamento que está a ser dados aos meus dados pessoais que estão como vimos à mercê de qualquer um. Agradeço uma resposta urgente por esta via, já que através da linha de apoio não me deram qualquer informação.
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