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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,9%
Prémios e distinções
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Campanha agressiva

Sem resolução
2/10
Agostinho Lopes
Agostinho Lopes apresentou a reclamação
12 de setembro 2014

Mau serviço "NOS". A minha sogra com 85 anos foi contactada pela NOS para montar um serviço e passados poucos minutos estava o técnico à porta com o equipamento. A minha sogra está no período de fidelização com outra operadora e esta pergunta não foi feita mas foram feitas outras perguntas para dar a volta a uma idosa. Quando o técnico chegou deu meia volta perante a situação que lhe foi explicada. Se o trabalho fosse feito a minha sogra metia-se num molho de bróculos sem ter consciência da gravidade da situação, teria de pagar a fidelização à outra operadora. Foi salva pela filha, que por sorte vive no mesmo prédio. Quantos idosos indefesos serão vítimas desta agressividade por este país fora!

Data de ocorrência: 12 de setembro 2014
Agostinho Lopes
Agostinho Lopes avaliou a marca
17 de junho 2022

Só recorria a este serviço se não tivesse alternativa, mas como felizmente esta não é a única operadora em Portugal, fica em último lugar.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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