Tenho dois contratos com a NOS em duas moradas diferentes. Para um desses contratos foi subscrito adicionalmente em Abril ultimo a SPTV premium, com uma fidelização mensal.
Apesar da conhecida redução de conteodos do referido canal decidi manter a subscrição.
Quando recebi atravês do mail indicado em ambos os contratos(o mesmo), nota de que haveria uma promoção com redução de 4,0€ na subscrição de SPTV com contrapartida de fidelização de 12 meses, contatei os vossos serviços para subscrever o que achava ser uma compensação por ter mantido a adesão face à redução dos conteodos.
A indicação dos serviços foi de que a promoção não se aplicava ao contrato onde já existia a SPTV apenas ao outro. Perante a minha incredulidade foi também informado que a campanha terá partido da SPORT TV que indicou quais os clientes a contatar. Ao que parece, tem direito à promoção quem ainda não subscreveu SPTV ou quem a tendo tido cancelou a subscrição.
Ainda que a ideia desta campanha possa ter partido da SPTV, não consigo entender como é que a NOS se dispoe a promover algo que discrimina de forma clara os seus próprios clientes. Quem até agora manteve a subscrição, pagou e até quer continuar a ter o canal, tem menos direitos que quem o cancelou.
Não aceitando compactuar com semelhante falta de justiça e moralidade nada me restou que cancelar também a subscrição. Podero naturalmente para futuro a manutenção dos outros serviços com a NOS. È fundamental que tenhamos claro que as entidades com quem nos relacionamos defendem os mesmos principios.
Cumprimentos
Rosalina da Luz
Nesta questão em particular o tema simplesmente não foi tratado. Tive outras questões com a marca em que tudo correu bem melhor.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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