NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Cancelamento

Resolvida
Liliana Carvalho
Liliana Carvalho apresentou a reclamação
16 de setembro 2019
Pela 4 vez a Nós não assumiu os compromissos por telefone, recusa cancelar o serviço. E ainda ameaça a dizer que já passou o tempo experimental.
Novamente facturas com valores indevidos e não assumem os erros.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
NOS
6 de abril 2020
Cara cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Liliana Carvalho
9 de abril 2020
7 meses depois responderam...
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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