NOS - Cancelamento

Tereza Ribeiro apresentou a reclamação

26 de junho 2020

Há um mês e meio cancelei o serviço nos, e continuam-me a ser enviadas contas para pagar. Já falei com mais de 10 colaboradores ao telefone que transferem a chamada de uns para outros e não resolvem nada, e o mesmo se passou com colaboradores na loja física.

Data de ocorrência: 26 de junho 2020

NOS

10 de julho 2020

Caro Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 10-07-2020, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Tereza Ribeiro avaliou a marca

10 de julho 2020

A minha reclamação foi resolvida, mas demorou mais de dois meses. E o atendimento tanto por telefone como presencial pelos colaboradores foi inadmissível.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador