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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,5%
Média das Avaliações
56,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Cancelamento

Resolvida
M PEDRO SILVA
M SILVA apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2017

Cancelei o vosso serviço a 12/12/2016
E continuo a receber facturas para pagar!
Ja recolheram todo o equipamento !
Ja gastei cerca de 10€ em chamadas para vos para tentar resolver a situação e nada!
Agradeço que me contactem pelo 934074787

Obg
Pedro

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2017
NOS
21 de fevereiro 2017
Olá Manuel Silva, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.
NOS
27 de fevereiro 2017
Olá Manuel Silva, em sequência do contacto telefónico estabelecido hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Cristiana Rocha
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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