NOS - Cancelamento

Rodrigo Saltão apresentou a reclamação

24 de novembro 2017

Liguei para a Nos para cancelar o serviço de net móvel, informaram que a chamada iria ser gravada, tentaram que não desistisse da net oferecendo uma nova mensalidade. etc. tendo informado no final que o serviço iria ser cancelado.
para meu espanto continuei a receber facturas, reclamei e sou informado que o meu cancelamento não era válido por tinha que ser feito numa loja.
O telefonema não serviu de nada, nem souberam e não quiseram informar-me como proceder ao cancelamento.

Data de ocorrência: 24 de novembro 2017

NOS

17 de janeiro 2018

Olá Rodrigo Saltão, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

NOS

22 de janeiro 2018

Olá Rodrigo Saltão, em sequência do contacto telefónico estabelecido na presente data, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Obrigado,
Bruno Rosado

Rodrigo Saltão avaliou a marca

13 de novembro 2018

Nas telecomunicações só escapa a vodafone

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador