Em Outubro de 2017 tentei cancelar o contrato em vigor e fui informada que estava fidelizada até 18.04.2018 tendo sido enviado por mail o documento comprovativo da fidelização e foi-me informado pelo operador para efectuar o cancelamento no início de Março.
Dia 07.03.2018 efectuei carta registada com aviso de recepção para cancelamento do pacote de TV, Net e Vos, fui contactada pela operadora no dia 13.03.2018 a informar que a fidelização afinal é até Agosto de 2018 pois fiz um aumento da Net no telemóvel para 1 Gg.
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