NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Cancelamento de serviços não subscritos por mim

Sem resolução
Manuel Cardoso
Manuel Cardoso apresentou a reclamação
19 de julho 2017

Protesto veementemente por me estarem a querer burlar com a minha falsa adesão por vós forjada, a serviços que não desejo e não subscrevi. Estes serviços , conteúdos como vocês os designam, estão adstritos a este número 707450201 para o qual é preciso pagar chamada.
Agradeço o imediato cancelamento destes serviços pelos quais nada pagarei, pois não os solicitei nem os usei.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 19 de julho 2017
NOS
20 de julho 2017
Olá Manuel Cardoso, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
27 de julho 2017
Olá Manuel Cardoso, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ruben Silva,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.