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NOS - Cancelamento por motivo de mudança

Resolvida
79297222
101
Anna Ferreira apresentou a reclamação

Preciso cancelar o pacote da Nos por motivo de mudança de país, estarei saindo no fim do mês e disseram-me que precisaria pagar pelos meses que não usei pelo cancelamento do contrato com fidelização. Não posso pagar por algo que nem mesmo vou usufruir. A outra possibilidade que é passar o contrato pra outra pessoa, tentei, mas não consegui alguém que quisesse.
18 ago 2022
NOS adicionou uma resposta

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 79297222.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

19 ago 2022
NOS adicionou uma resposta

Caro cliente,

Em sequência da situação reportada, consideramos que a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

19 ago 2022
NOS alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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