NOS - Cessação Contratual

Gabriel apresentou a reclamação

14 de agosto 2016

Exmos Senhores,

Na tentativa de enviar pelo vosso site o email com o objetivo de efetuar a cessação contratual pede a validação de Token, no entanto não recebi nenhuma mensagem no telemóvel.
Após esta situação tentei enviar uma “Sugestão/Reclamação” ao confirmar deu ERRO.
Como não recebi nenhuma informação enviei por email no dia 7/8/2016.

Mais uma vez não obtive nenhuma resposta, estão à espera que passe os 15 dias conforme exigência de contrato e assim terei de manter-me mais 30 dias.

Será que é esta a política da NOS?

Data de ocorrência: 14 de agosto 2016

NOS

15 de setembro 2016

Olá Gabriel Gaspar Marques, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Bruno Rosado

NOS

15 de setembro 2016

Olá Gabriel Gaspar Marques, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 24/08/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Bruno Rosado

Esta reclamação foi considerada resolvida