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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Cessação de contrato

Sem resolução
1/10
Antonio Manuel Ferreira Correia
Antonio Correia apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021 (editada a 18 de março 2021)
Boa tarde já solicitei a cessação do contrato de fidelização que tenho com a Nos por duas vezes por escrito visto que o contrato cessou a 22 de dezembro de 2020 contudo como não aceito receber as chamadas da parte da Nos para me tentarem remover eles não me cancelam o contrato e continuam- me a cobrar as prestações. Mais informo que a primeira vez a anulação foi pedida em dezembro a solicitar a mesma no fim do térmito do contrato uma segunda vez em janeiro a informar que não ia continuar a pagar as prestações e que o contrato fosse anulado de imediato.
Compre
António Correia
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
NOS
19 de fevereiro 2021
Caro cliente, em sequência da situação reportada, e após o e-mail, consideramos que a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Antonio Correia
19 de fevereiro 2021
Boa tarde não quero que me liguem qualquer contato tem que ser por escrito para amfcorreia1972@hotmail.com
Não aceito a resolução da reclamação enquanto o contrato não for cessado.
Cmpts
António Correia
Antonio Manuel Ferreira Correia
Antonio Correia avaliou a marca
14 de maio 2021

Nunca mais irei ser vosso cliente

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