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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Cessação de contrato

Resolvida
Marta Martins
Marta Martins apresentou a reclamação
22 de abril 2019
Boa noite, venho por este meio informar que pretendo rescindir o contrato com a vossa empresa.
Uma vez que mudei de casa e na casa onde estou, já temos os vossos serviços. Visto que não podemos ter dois contratos na mesma casa, quero então rescindir o meu.
Desde já agradeço confirmação.
Data de ocorrência: 22 de abril 2019
NOS
17 de maio 2019
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
23 de maio 2019
Olá, em sequência do contacto de comunicação escrita enviada no dia 23/05/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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