NOS - Chamadas agressivas

Vítor Mateus apresentou a reclamação

19 de março 2025

Boa tarde,

Durante a última semana tenho recebido várias chamadas do número 937794860 em nome da NOS, no entanto na última chamada recebida hoje às 13h44 o operador foi bastante agressivo.
Apresentou-me proposta de renovação que eu rejeitei por ainda ter um período de fidelização longo e exigiu de forma bastante agressiva que eu lhe desse mais razões para não aceitar a proposta em questão. Como eu disse que não tinha de lhe dar razão alguma ameaçou-me que ia aumentar o valor que pago atualmente e desligou o telefone.

Data de ocorrência: 19 de março 2025

NOS

19 de março 2025

Olá Vítor Mateus,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação com o nº 130864925.

Informamos que a mesma já se encontra em análise e entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
NOS

NOS

20 de março 2025

Olá Vítor Mateus,

Consideramos que a reclamação nº 130864925, apresentada no dia 2025-03-19, se encontra resolvida, conforme falado telefonicamente.

Estamos sempre disponíveis para si em nos.pt/ajuda

Obrigado,
NOS

Vítor Mateus avaliou a marca

20 de março 2025

A resposta foi bastante rápida e cordial.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador