NOS - Chamadas constantes (após lei de protecção de dados)

Nuno Chaves apresentou a reclamação

27 de junho 2018

É constante chamadas telefónicas por parte das NOS (todos os números já confirmados após pesquisa onde houve situações idênticas). Seja de 21 ou mesmo 93, alguns começam a chamar após atender a chamada (como se fosse quem recebe a chamada, a efectuá-la), outras vezes assim que se atende, a chamada cai. De nada serve bloquear números se mais tarde voltam a contactar de novos números. No espaço de menos de 24 horas, foram 4 números diferentes (937484167, 218266436, 210329096 e 210328883). De acordo com a protecção de dados, em momento algum autorizei que os meus dados fossem usados para este fim, além de não sou cliente NOS. Tal situação não me parece legal e caso esta situação se mantenha, será avançada reclamação por outros meios.

Data de ocorrência: 27 de junho 2018

NOS

28 de junho 2018

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

5 de julho 2018

Caro cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 05/07/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Nuno Chaves avaliou a marca

4 de outubro 2018

Após supostamente a situação se encontrar resolvida, uns dias depois voltei a ser contactado com novas porpostas. Só após informar via telefone que a queixa já havia sido feita e que tinham dado resposta de resolvida, tive que indicar que seguiria por outras vias caso continuassem a contactar. Só após isto, deixaram de efectuar contactos.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador