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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
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98,4%
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56,8%
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NOS - Chamadas constantes do vosso call center

Resolvida
Rui Figueiredo
Rui Figueiredo apresentou a reclamação
19 de julho 2016

Estou constantemente a ser incomodado com chamadas vossas.já disse que não faço nem quero negócios por telefone. Quando quiser alguma coisa vou a loja.Já desisti de ser vosso cliente de telemóveis.Se me andarem a incomodar mais desistirei da internet.A próxima seguirá reclamação para a ANACOM

Data de ocorrência: 19 de julho 2016
NOS
20 de julho 2016
Olá Rui Figueiredo, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada,
Vera Almeida
NOS
25 de julho 2016
Olá Rui Figueiredo, em sequência da comunicação escrita enviada hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Vera Almeida
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Muito analisam! Mas a taxa de resposta é 5.5%..