NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Chamadas e sms

Resolvida
1/10
Antonio Barros
Antonio Barros apresentou a reclamação
7 de dezembro 2022
Estou a receber chamadas e sms da NOS que não são para mim, já fui a uma loja reclamar e foi me dito que não receberia mais mensagens, a pessoa que procuram não sou eu, o meu número foi usado por essa pessoa indevidamente, hoje foi me dito que não e possível retirar o meu numero do sistema não sou cliente da NOS nem nunca fui.
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2022
NOS
7 de dezembro 2022
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 84671822.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
26 de dezembro 2022
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 84671822.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Antonio Barros
26 de dezembro 2022
Os telefonemas continuam so que os numeros estão bloqueados no dia 21 voltei a atender e mais uma vez informei que eu não sou a pessoa que procuram.
NOS
3 de janeiro 2023
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 84671822, apresentada no dia 2022-12-07, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Antonio Barros
Antonio Barros avaliou a marca
23 de janeiro 2023

Não tenho qualquer opinião do que já foi dito

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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