NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
56,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Chamadas Exaustivas para venda de serviços

Resolvida
Rúben Miguel
Rúben Miguel apresentou a reclamação
9 de junho 2016

Gostaria que não voltasse a ser contactado pelos vossos serviços uma vez que recebo mais de 10 chamadas vossas todos os dias para compra e venda de serviços aos quais estou cansado de dizer que não estou interessado. Já me desloquei à NOS para expor a situação e ainda de lata me disseram que enquanto não aceitasse alguma promoção que eles ofereciam não me iriam parar ligar, coisa que eu acho um completo absurdo. A próxima vez que eu tenha de me dirigir a uma loja NOS será para cancelar o contrato procurar outro serviço que trate melhor dos seus clientes.

Data de ocorrência: 9 de junho 2016
NOS
19 de julho 2016
Olá Rúben Paiva, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada,
Cátia Silva
NOS
22 de julho 2016
Olá Rúben Paiva, em sequência da comunicação escrita enviada no dia hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cátia Silva
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Lei n.º 41/2004, de 18 de Agosto

PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE NAS TELECOMUNICAÇÕES

* PROIBIDO *://www.pgdlisboa.pt/leis/lei_mostra_articulado.php?nid=707&tabela=leis

* PROIBIDO *://pplware.sapo.pt/informacao/chamadas-telefnicas-annimas-podem-custar-25-milhes-de-euros/

* PROIBIDO *://pplware.sapo.pt/truques-dicas/dica-como-bloquear-ligacoes-no-iphone/