NOS Cinema - Bilheteira Cinema Centro comercial Amoreiras

Em resposta á reclamação apresentada no portal da queixa n 10045417 fui contatada pela colaboradora Leonor Damião a informar que tendo em conta que a reserva nº 10045417 não foi levantada nos 30 m anteriores á hora de inicio do filme 21.50 não haveria lugar a qualquer compensação. voltei a informar que o grupo chegou á bilheteira por volta das 21.00 mas só pode iniciar a confirmação por volta das 21.10 estando presentes todos os clientes. o colaborador demorou tanto tempo a pedir várias vezes o nº de cartões nos, millenium e cartões saude + que a reserva só ficou concluida passado mais de 40 m já não estando disponiveis os ligares previamente reservados e que tiveram um custo de 2.40. Mais informo que mediante a vossa resposta foi registada nova queixa no portal informando ainda que para além do fato de termos dado entrada na sala de cinema com a responsavel e já com as apresentações a decorrer houvindo comentáriso desagradaveis dos restantes clientes já instalados na sala, formos sentados em separado nos lugares que ainda estavam disponiveis inclusive nos 4 lugares destinados a pessoas portadoras de deficiência e agentes de autoridade que não podem ser vendidos a outros clientes. Mais só depois soube que decorrer uma campanha promocional para os clientes que adquirem bilhetes com cartões saúde + têm direito a um pacote de pipocas o qual não foi entregue.