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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Cinemas NOS - Bilhete Familia

Resolvida
Ricardo Moura
Ricardo Moura apresentou a reclamação
31 de julho 2016

Pela primeira vez, no cinema NOS - Alma Shopping Coimbra, me foi recusada a venda de bilhete de família, pois de acordo com o funcionário que me atendeu, este apenas é válido para dois adultos e uma criança. Parece-me que nos dias que correm, a NOS deverá actualizar o conceito de família uma vez que as famílias monoparental cada vez são mais. Não encontro justificação porque não fazem o mesmo preço para uma família com um adulto e duas crianças. É que a diferença de preço é bastante significativa, estamos a falar de 14,30€ para 18,95€. A diferença já paga as pipocas médias.

Data de ocorrência: 31 de julho 2016
NOS
1 de agosto 2016
Olá Ricardo Moura, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Cristiana Rocha,
NOS
1 de agosto 2016
Olá Ricardo Moura, em sequência do contacto telefónico estabelecido hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cristiana Rocha
Esta reclamação foi considerada resolvida
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