NOS

NOS Comunicações, S.A.

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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - Cobrança de chamada - 16990

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Sérgio apresentou a reclamação

No passado dia 14 de agosto de 2019, e após repetidos contactos por parte da NOS, resolvi devolver a chamada até porque aproximando-se o fim do contrato poderia haver algum problema por resolver. Decidi então ligar para o 16990 (pelas 16h40) para cancelar o meu contrato e averiguar se existiriam valores em dívida. Acabaria por prolongar o contrato por mais um ano/dois anos. Ninguém me referiu que existiriam custos associados à minha chamada. Foi com grande surpresa que na minha fatura da Vodafone de agosto apareceu um custo de 11,32 euros com uma duração associada de 39'53''. É este o apoio a clientes (mesmo de outra rede de telemóvel) que se oferece aos clientes...? Solicito que os 11,32 euros me sejam devolvidos...
Sérgio está a aguardar resposta da marca

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