Bom dia;
Terminei a minha ligação com o serviço NOS, entreguei os equipamentos no dia 21-6-2022 e fui informado que ainda iria receber uma factura com dívida porque o período de facturação tinha sido iniciado no dia 20-6-2022, na véspera. Todo o equipamento foi entregue no dia 21-6-2022, não faz sentido cobrarem serviço até dia 31-7-2022 como informado, além do mais nunca fui informado da situação do período de facturação. Falei várias vezes com colegas pela linha de apoio, para me informar dos procedimentos a efectuar para terminar contrato e em momento algum fui informado de tal situação, foi-me dito que podia pedir a cessação de serviço na véspera de terminar o contrato.
Já enviei dois e-mails mas ainda não obtive resposta.
Data de ocorrência: 21 de junho 2022
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