NOS - COBRANÇA DE Fidelização indevida

Venho por este meio expresar a minha idignação com a empresa ao qual estive ligado mais +/-6 anos,
para meu espanto sem nada ter aceite ou assinado a empresa nos julga se de direito de forçar e alterar as condiçoes comerciais sem pedido e contra a autorização do cliente, onde o mesmo fica obrigado a fidelizar se sem pedir e muito menos aceitar.

depois de um pedido de desligamento em loja para meu espanto o comercial indica eu ter novas condiçoes e aceite as mesma, peço lhe que me de toda a documentação assinada por mim ou prova da mesma informação. O mesmo indica nao ter e se nao aceite nada, para nao pagar a fatura pois ao pagar estava aceitar as novas condiloes. poes bem ao fim de 1 meses +/- recebo a informação que tenho um valor de 304.17€ para pagar.

sou uma pessoa de alguma idade, isto e inaceitavel pois sempre compri. e nunca alterei nada.