No início do corrente mês verifiquei que mensalmente me vinham a ser debitados valores pela Nós, desde Outubro passado.
Não tenho contrato algum com a Nós.
Debitaram-me:
48,52€ a 19/10/2022
59,51€ a 21/11/2022
58,53€ a 19/12/2022
67,49€ a 19/01/2023
87,09€ a 20/02/2023
No passado dia 2 de Março dirigi-me ao meu banco para perceber a situação e resolvê-la.
No banco conseguiram anular os valores debitados em Janeiro e Fevereiro mas relativamente aos restantes informaram-me que não podiam fazer nada sendo que, teria de ser a Nós a resolver.
No mesmo dia dirigi-me à Nós sediada em Espinho e ficaram de me ligar com uma solução.
Não contente com a resolução dirigi-me à Nós sediada em Santa Maria da Feira onde foram verificar os dados do contrato que estava associado ao meu Iban.
Constatamos que o contrato não é meu, está em nome de uma senhora que não conheço e que houve um erro de digitação do Iban.
Três dias depois, ligaram-me a informar que teria de ser o banco a solicitar o estorno do valor. O banco diz-me que não pode fazer nada e tem de ser a Nós a resolver. O facto é que andamos a empurrar de uns para os outros.
Dado os factos, solicito à Nós que me resolva de imediato a situação.
Caso não o faça, irei processá-los e exigir os respectivos juros de mora.
Data de ocorrência: 22 de março 2023
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