NOS - Cobrança indevida

Sou cliente cliente Nos há já alguns anos e não tinha tido até ao dia de hoje nenhum problema com a referida operadora. Contudo, isso mudou.
Passo a descrever o sucedido. No dia 23/05/2016 assinei um contrato onde contratava um pacote da Nos designado Quatro "W" com o valor mensal fixo de 49,99€. As ofertas que me foram feitas e escritas no referido contrato foram: Oferta da instalação, activação e aluguer da box bem como a oferta da primeira e segunda mensalidades. O serviço foi instalado na minha casa no dia 30/05/2016. Logo nesse dia fiquei desagradada com o técnico que se deslocou a minha casa, era uma pessoa extremamente impaciente e que constantemente "bufava" e dizia só a mim é que calham serviços destes! Percebi mais tarde que o senhor tinha medo de alturas e estava com problemas em subir ao poste da minha rua para puxar o cabo. Tive mesmo que ir ajudá-lo e segurar o escadote para ele subir. Mas não foi tudo, para ele não havia nada que estivesse bem, lamentava-se a cada 10 minutos ao ponto de eu quase me sentir tentada a pedir-lhe desculpa por lhe estar a dar trabalho!
A qualidade de imagem das Tv´s ficou péssima e a Net também não estava no seu melhor... porém resolvi dar tempo para ver se depois poderia pedir assistência à Nos porque àquele técnico eu não queria pedir nada, foi extremamente desagradável.
Nos dias que se seguiram, tive uma contra proposta da minha anterior operadora, a Meo e sendo esta uma proposta bastante melhor que aquela que tinha com a Nos, após reflexão resolvi aceitar. Consultei o contrato que assinei da Nos, para saber como devia proceder para o cancelamento dos serviços, visto que estava dentro dos 14 dias que me permite a lei e no dia 06/06/2016 dirigi-me a loja e pedi a denuncia do mesmo. De acordo com o site da Anacom poderia resolve-lo sem penalização e sem necessidade de indicar um motivo.
Apesar disso, e após alguns contactos da Nos expliquei porque queria sair e claro que não me foi negada a rescisão contudo foi-me negada informação da qual eu devia estar na posse para decidir em consciência que queria ou não rescindir. Falo de uma informação não não vem no contrato que assinei, e que aquando da deslocação à loja do Rio Sul o colaborador que me atendeu também não me foi deu: que se eu denunciasse o contrato teria de pagar 150€ da "instalação cabo", seja lá o que isto for!!! Fiz vários contactos com a Nos nesses dia que se seguiram para saber que estava tudo bem, cheguei ao ridículo de questionar se como tinha efectuado algumas chamadas do numero fixo se não as teria de pagar e em nenhum momento me foi dito: "Olhe pois, efectivamente isso não tem de pagar, mas vai ter de pagar a instalação do cabo (no valor de 150€) caso denuncie o seu contrato". NINGUÉM, me deu essa informação, e parece-me uma coisa bastante importante para eu me ter esquecido que me a deram!!! Aliás, isso, poderia até ter mudado o rumo de tudo isto porque estando eu na posse dessa informação poderia ter optado por ficar na Nós!!! Hoje dia 05/07/2016 recebo uma factura com 150€ da referida instalação do cabo!!
Parece impossível a desonestidade com que se trabalha nos dias de hoje. Não vou aceitar esta situação de animo leve e vou lutar pelos meus direitos. Já reclamei na loja e agora reclamo aqui no portal da queixa!
Pretendo que estes 15O€ não me sejam cobrados porque em parte nenhuma do meu contrato está escrito que caso eu usufrua do direito de livre resolução terei de pagar à Nos a instalação do cabo.
O site da ANACOM também é bastante explicito : Nos contratos celebrados á distancia (por telefone, internet, etc) ou fora do estabelecimento comercial do operador os consumidores dispõem de um prazo de 14 dias, contado a partir da celebração do contrato , durante o qual podem resolve-lo sem penalização e sem necessidade de indicar um motivo. Peço a vossa melhor atenção para a minha reclamação.