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NOS - Cobrança indevida

Sem resolução
António João dos Santos Tomé
António Tomé apresentou a reclamação
16 de janeiro 2015

No passado dia 20 de Novembro de 2014 assinei contracto com a Meo e dei entrada com a rescisão do contrato que tinha até então com a operadora da Nós. No dia 28 de Novembro de 2014 a Meo instalou o novo serviço na minha residência começando então a usufruir apenas dos serviços da Meo. No dia 11 de Dezembro de 2014 recebi da operadora da Nós uma carta registada a informar-me que no dia 5 de Dezembro de 2014 tinham recebido o meu pedido de rescisão com eles tendo sido aceite, informaram-me mais tarde por sms de que o serviço seria desligado por completo dia 31 de Dezembro e que procederiam à recolha do equipamento. O equipamento foi recolhido dia 9 de Janeiro de 2015, até aqui tudo bem não fosse a Nós continuar a cobrar-me um serviço que já foi desligado e do qual já não estou a usufruir. Mandou-me a factura de Dezembro que paguei e agora enviaram-me a de Janeiro ora se o serviço já foi desligado a 31 e o equipamento já foi recolhido tenho a convicção de que não devo pagar mais nada à operadora da Nós.

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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