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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Cobranças abusivas

Sem resolução
João Paulo Silva Pereira
João Pereira apresentou a reclamação
24 de janeiro 2020
Cancelamento de serviço insólito, a regra é : o titular do serviço ter que se deslocar á loja para assinar presencialmente o respetivo cancelamento ( estamos a falar de uma pessoa já debelitada)
Depois seguem se indemnizações, faturas em atraso, juros, etc, quando este serviço era pago por transferência bancária, só mesmo a nos, agora quem devolve os valores pagos?
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2020
NOS
14 de abril 2020
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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