NOS - Compra telemóvel online

Marta Cruz apresentou a reclamação

15 de abril 2020

Boa noite, dia 16 de Março comprei um telemóvel online com entrega em 3 dias úteis. Já passou um mês e ainda não recebi o mesmo. Já telefonei inúmeras vezes para o apoio ao cliente dizem sempre o mesmo, não podem fazer nada vão enviar um e-mail ao supervisor que me vai telefonar. O facto é que ninguém liga eu preciso do telemóvel e ninguém resolve a situação. Já fiz queixa ao provedor da NOS, no livro de reclamações e ao provedor de justiça. Obrigada.

Data de ocorrência: 15 de abril 2020

NOS

6 de maio 2020

Cara Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 17 de Abril, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução