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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
54%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Comprovativo de situação especial

Resolvida
sérgio
sérgio apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023
Boa tarde
Já foi enviado o comprovativo de situação especial há algum tempo, mas a situação continua sem qualquer beneficio como é mencionado. Gostaria de saber qual o motivo? Se não sou beneficiado.
Segue incapacidade em anexo.
N.º cliente C963152957
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2023
NOS
5 de fevereiro 2023
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 88256623.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
6 de fevereiro 2023
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 88256623, apresentada no dia 2023-02-05, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
sérgio
6 de fevereiro 2023
Boa tarde,
Gostaria de saber se a nos não tem condições especiais, como têm outras operadoras para cliente com incapacidade de 60%.
Aguardo, obrigado.
NOS
10 de fevereiro 2023
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 88256623, apresentada no dia 2023-02-05, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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