NOS - Confidencialidade de dados

Fiz uma reclamação por causa de um problema numa box e visualização de gravações ou fox play, uma vez que estava sempre a verificar quebras. Foi-me dito que viria um técnico a casa para avaliar o problema.
Até aqui tudo bem se não fosse o facto de ter sido a minha esposa a receber a mensagem de confirmação de presença no telemóvel que, apesar de ser um numero NOS (mas de um contrato com uma empresa), não está associado ao contrato em causa (contrato só identifica um número e é o meu).
Quero entender muito claramente porque estão a usar um nº que não está no contrato, uma vez que se trata de questão muito séria ao nível da proteção de dados que deve ser salvaguardada.

Boa noite, infelizmente não foi concordo. Pois recebi uma carta muito ambígua explicando que levavam este assunto muito a sério e que tinham sido tomadas medidas nesse sentido. Não me explicaram como é que um número que não tem nada a ver com este contrato possa de repente estar a ser usado para um contacto telefónico associado ao contrato. Pretendo e explico uma explicação bem mais concreta, pois com a carta enviada, não ficou claro como estando a mexer com dados sensíveis, conseguiram interligar dois contactos associados a contratos distintos. Este tipo de erros não podem ocorrer e são inaceitáveis. Caso não tenha um entendimento mais cabal e um pedido de desculpas devidamente enquadrado, ponderarei muito seriamente tomar outro tipo de providências.