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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Constante perda de sinal

Resolvida
5/10
Silvio Barbosa
Silvio Barbosa apresentou a reclamação
22 de dezembro 2017

Estou desde o dia 15/12/2017 A ligar às 2 /3 vezes por dia.
Não consigo ter uma ligação contínua de internet.
Depois destas chamadas todas no dia de ontem (21/12/2017) agendaram a visita de um técnico Para a próxima terça dia 26/12/2017.
Normal isto?
Andaram a adiar o que seria óbvio e agora uma espera de 5 dias?

Data de ocorrência: 22 de dezembro 2017
NOS
4 de janeiro 2018
Olá Silvio Barbosa, em sequência do ultimo contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Silvio Barbosa
Silvio Barbosa avaliou a marca
4 de outubro 2018

....

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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