NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Contacto com a operadora

Resolvida
1/10
Edgar Marote
Edgar Marote apresentou a reclamação
27 de maio 2020
É horrível a falta de apoio ao cliente. Fujam enquanto podem. Não há qualquer forma de envio de mensagem particular na APP da NOS, é mesmo a dizer claramente, não NOS chateiem.
Hoje não tive acesso à internet e ao telefone fixo, por falha imputável à operadora, que já vem desde a falha geral da rede ocorrida aqui na Ilha da Madeira no dia 14 de maio.
Para melhorar fui obrigado a ligar para a operadora que não tem outro n.° senão o de valor acrescentado.
Não posso dizer mais nada, pois a prática comercial desta operadora roça o medieval.
Uma palhaçada.
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
Edgar Marote
Edgar Marote avaliou a marca
13 de maio 2021

Nunca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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