NOS - Contacto excessivo do número 220127114

Ana Ferreira apresentou a reclamação

19 de outubro 2018

Tenho sofrido vários contactos, hoje foram cerca de 7 vezes que o número 220127114 me ligou.
Sei que é da empresa NOS porque pesquisei o número na internet, pois das 2 vezes que consegui atender ninguém falou e desligaram o telefone.
1º ponto: Eu não sou cliente NOS nem tenho qualquer ligação com a empresa, por isso sei que a única forma de terem o meu número é porque compraram uma base de dados qualquer.
2º ponto: O contacto excessivo (como disse, hoje foram 7 vezes) já se está a tornar assédio. Isto é bastante grave.

Agradecia que este número e empresa não me voltassem a contactar ou irei tomar outras medidas.

Grata.

Data de ocorrência: 19 de outubro 2018

NOS

23 de outubro 2018

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

23 de outubro 2018

Cara Cliente, em sequência da comunicação escrita enviada hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida .
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Ana Ferreira avaliou a marca

25 de outubro 2018

Já fui a algum tempo cliente desta empresa mas atualmente não tenho qualquer ligação com a mesma. O facto de eles contactarem e dizerem "cliente" deixa-me um pouco apreensiva. Eles devem contactar sim os seus clientes e não as pessoas que rescindiram contrato com eles e muito menos da forma excessiva que foi o que me aconteceu. Isto tudo fez com que não tenha qualquer vontade de voltar a estar ligada a esta empresa.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador