NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Contacto indevido

Sem resolução
Luis Teixeira
Luis Teixeira apresentou a reclamação
10 de julho 2019
Muito boa noite. A nos tem contactado para o numero da minha filha para apresentar produtos. Sendo que ela e menor tem 12 anos, liguei para a nos a pedir que fosse retirado o número da lista deles e que não me responsabilizo pelo que ela possa subscrever. Disseram me que tinha que aceitar e pagar mesmo sendo menor isto dito pelo colaborador Ricardo Campos. Acho indecente um abuso este tipo de atitudes. Agradeço a resolução.
Data de ocorrência: 10 de julho 2019
NOS
22 de julho 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
24 de julho 2019
Caro cliente, em sequência da comunicação escrita enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Luis Teixeira
13 de julho 2020
Nunca entraram em contacto comigo.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.