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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS -Contactos telefónicos

Resolvida
Fernando Luis Mourato Sanes
Fernando Sanes apresentou a reclamação
19 de maio 2016

Contactos através do numero 938940058 indesejáveis ainda por cima nem sequer falam desligam o telemóvel na cara tornando-se uma falta de educação enorme, e quando falam querem melhorar o serviço!!! E agora como bloqueei o numero no meu telemóvel ligam para o telefone de casa. Se quizer melhor o meu serviço eu entro em contacto.... Deviam ter respeito pelas pessoas. Trabalho por turnos e o vosso contacto infelizmente e quase sempre quando estou a descansar por isso agradeço que me deixem de LIGAR...

Data de ocorrência: 19 de maio 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Tenho dois contratos com a NOS, um em Lisboa e outro em Vilamoura.
Mudei de residencia em Vila Moura e pedi a transferencia,
Enviaram-me uma mensagem confirmando essa transferencia mas incluiram uma fidelização de 24 meses.
Considero este procedimento totalmente mafioso e, caso esta condição não seja alterada para o periodo em vigor de 12 meses, vou cancelar todos os contratos que tenho com a NOS.