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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Conteudos com o número 707450201.

Resolvida
paulo queiros
paulo queiros apresentou a reclamação
8 de setembro 2017

Boa dia,
Recebi uma fatura da NOS referente ao mês de Agosto de 2017, sendo de 19.93 € de consumos extra de telemóvel referentes à subscrição de conteudos com o número 707450201.
Mais Informo que nunca autorizei, nem subscrevi qualquer serviço além do acordado com a NOS.
Neste contexto gostaria que este problema fosse resolvido o mais breve possível.
 

Data de ocorrência: 8 de setembro 2017
NOS
20 de outubro 2017
Olá Paulo Mimoso, em sequência da comunicação escrita enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
8 de setembro 2017

https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/como-cancelar-o-zigzagfone-138/index3.html#post17394